河南省商城县:全国首个“一触即发”政务服务咨询系统上线

中国发展网讯 5月31日,河南省商城县创新打造的“一触即发”政务服务咨询系统正式上线,该系统在企业和群众需要政务服务时,第一时间提供大数据驱动、跨部门协同的智能化咨询服务,解决了企业和群众办事时政策不清、不知道到哪里办、具体怎么办等难题。

“真意外!今天路过政务大厅的时候,咨询怎么办不动产证,没想到很快就收到提示短信,告知我办理不动产需要哪些材料、什么流程,我按照短信提示准备好材料,来大厅一次就办好了。”县城群众方荣义连连点赞。

“不仅仅是办理不动产证,你只要拨打全县涉及政务服务的39个部门的任何一个部门的电话,都会及时收到政策咨询包短信,告知办理政务服务事项的政策依据、受理条件、所需资料、申报流程、注意事项等内容;如果你觉得麻烦,还可以根据短信提供的网址和人工电话获得进一步咨询指导,帮你解答所有疑问。”该县政务服务中心主任侯亚萍坦言,让“数据多跑腿、群众少走路”,系统上线后,能最大限度让企业和群众到政府部门办事“最多跑一次”。

“设计这个系统,就是要力争做到对企业和群众的需求一触即发、有求必应,这是我们优化营商环境的重要举措,也是实现政务数字化、提升政务服务能力的重要标志。”该县常务副县长涂健歌表示,“我们将以咨询系统上线作为新的起点,持续营造人人、处处、事事都是营商环境的良好氛围,以优异的创新改革成果不断叫响商城服务、跑出商城速度、展现商城效率,为四个商城建设添彩助力。”(杨绪伟)

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